Anfragen manuell übertragen
Kundendaten aus E-Mail, Formular oder Telefonnotiz werden noch einmal in Kalender, Liste oder Betriebssoftware eingetragen.
AUTOMATISIERUNG FÜR DAS HANDWERK
Weniger Verwaltung.
Mehr Betrieb.
Donautakt automatisiert wiederkehrende Büroarbeit, damit weniger Arbeitszeit in E-Mails, Nachverfolgung und Datenpflege verschwindet – und mehr Zeit für Kunden und Aufträge bleibt.
WO ZEIT VERLOREN GEHT
Ihre Zeit ist zu teuer
für Routinearbeit.
Viele kleine manuelle Schritte wirken harmlos. Wiederholen sie sich jeden Tag bei mehreren Mitarbeitern, entstehen daraus schnell hunderte Arbeitsstunden pro Jahr.
Offenen Vorgängen hinterherlaufen
Angebote, Rückrufe und Termine müssen aktiv kontrolliert oder im Kopf behalten werden.
Informationen zusammensuchen
E-Mail, Telefon, Kalender und Auftragssoftware enthalten jeweils nur einen Teil des Vorgangs.
WIE DONAUTAKT ARBEITET
Aus einzelnen Schritten
wird ein Ablauf.
Der Mensch entscheidet. Donautakt übernimmt die wiederkehrenden Schritte dazwischen.
01Anfrage kommt an
02Kunde wird erkannt
03Anliegen wird eingeordnet
04Nächster Schritt entsteht
05Offene Aufgabe wird nachverfolgt
EIN VORGANG IM ALLTAG
Eine Nachricht kommt an.
Der nächste Schritt steht fest.
Beispiel: Ein Bestandskunde meldet morgens einen Heizungsausfall per E-Mail.
08:17
E-Mail eingegangen
„Unsere Heizung ist komplett ausgefallen.“
08:17
Störung erkannt
Priorität: hoch
08:18
Kunde zugeordnet
Thomas Müller · Bestandskunde
08:18
Rückruf-Aufgabe erstellt
Heute bearbeiten
STÖRUNGHOCH
Thomas Müller
Heizung vollständig ausgefallen.
Warmwasser funktioniert.
UNSER ANSATZ
Klein anfangen.
Wirkung messen.
Dann erweitern.
Keine große Systemumstellung zum Einstieg. Wir wählen zuerst einen klar abgegrenzten Prozess, automatisieren ihn und prüfen, ob er im Alltag tatsächlich Zeit spart.
- 01Prozess verstehen
- 02Lösung umsetzen
- 03Nutzen messen
WIRTSCHAFTLICHKEIT
Automatisierung muss
sich amortisieren.
Wir automatisieren nicht, was technisch möglich ist. Wir automatisieren, was wirtschaftlich sinnvoll ist.
BEISPIELRECHNUNG
Vermeidbare Büroarbeit10 Min. / Tag
Mitarbeiter5
Arbeitstage220 / Jahr
Vermeidbarer Aufwand≈ 183 Stunden / Jahr
Beispielrechnung. Der tatsächliche Aufwand wird anhand Ihres konkreten Prozesses ermittelt.
Automatisierung muss günstiger sein als das Problem, das sie löst.Zeitfresser prüfen
DONAUTAKT WEB
Auch die Website gehört zum Ablauf.
Für ausgewählte Handwerksbetriebe entwickelt Donautakt moderne Websites und Landingpages, die nicht nur gut aussehen, sondern Anfragen direkt in die weiteren Prozesse übergeben können.
Website besprechen↗DONAUTAKT
Regional gedacht.
Digital umgesetzt.
Donautakt entsteht in Regensburg mit dem Ziel, Digitalisierung für kleine und mittlere Betriebe praktisch nutzbar zu machen. Ohne unnötige Komplexität und ohne Technik um der Technik willen.